Política de Privacidade

Política de Privacidade da Empresa

Última atualização: 13/01/2025

Na Ecila, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações fornecidas pelo Usuário:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone de contato;
• Informações de pagamento (quando aplicável);
• Outros dados necessários para prestação dos serviços contratados.

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Dados de navegação em nosso site (cookies e tecnologias semelhantes);
• Horários de acesso e páginas visitadas.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

2.1. Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e contratos;
• Fornecer suporte e atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações importantes, como atualizações de serviços e faturas;
• Personalizar sua experiência em nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

2.2. Seus dados não serão utilizados para fins além dos especificados nesta Política sem seu consentimento prévio.

3. Compartilhamento de Dados

3.1. Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços que auxiliam na execução dos serviços contratados (ex.: provedores de hospedagem, plataformas de pagamento);
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes;
• Para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Empresa, dos Usuários ou de terceiros.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1. Armazenamos seus dados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, roubo ou alteração.

4.2. O tempo de retenção dos dados pessoais é determinado pelas finalidades para as quais eles foram coletados ou conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Direitos do Usuário

5.1. Você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais que mantemos;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver obrigatoriedade legal para mantê-los;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.

5.2. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de contato@eciladigital.com.br.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

6.1. Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Coletar dados estatísticos sobre o uso de nossos serviços;
• Personalizar conteúdos e anúncios.

6.2. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

7.1. Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão notificadas através de nosso site ou outros meios apropriados.

7.2. Recomenda-se que você revise esta Política regularmente para estar ciente de qualquer modificação.

8. Disposições Gerais

8.1. Esta Política de Privacidade está sujeita às leis brasileiras.

8.2. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato através de contato@eciladigital.com.br.